Управление качеством

ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН

 
Раздел 1. Введение в специальность. Входной контроль знаний.

Раздел 2. Управление качеством. 

Тема 2.1. Концепция стратегического менеджмента организаций и контроля качества продукции (услуг).
Тема 2.2. Стратегия развития систем менеджмента (СМК). Отечественный и зарубежный опыт.
Тема  2.3. Модель стратегического менеджмента.
Тема 2.4 Разработка систем менеджмента качества на основе процессного подхода с учетом окружения.
Тема 2.5. Документированная информация о качестве.
Тема 2.6. Лидерство и обязательства в отношении СМК.
Тема 2.7. Концепция риск- ориентированного мышления.
Тема 2.8. Мотивация качества.
Тема 2.9. Учет и анализ затрат на качество. 
Тема 2.10. Статистические методы обеспечения качества.
Тема 2.11. Методы контроля качества продукции (услуг).
Тема 2.12. Анализ и оценка систем менеджмента качества и их процессов с учетом рисков.

Раздел  3. Техническое регулирование. Основы стандартизации.

Тема 3.1. Законодательные основы национальной системы стандартизации (НСС). Деятельность в области технического регулирования.
Тема 3.2. Общетехнические комплексы стандартов. Стандартизация требований безопасности и экологичности продукции и производства, ресурсосбережения. Разработка систем менеджмента (ИСО 9001, ИСО 14001, МС ИСО 17000, ОHSAS 18001 и др.). 
Тема 3.3. Стандартизация в организациях.
Тема 3.4. Международное и региональное сотрудничество в области стандартизации. Гармонизация стандартов.

Раздел 4. Подтверждение соответствия и испытания.

Тема 4.1. Виды оценки соответствия и их взаимосвязь. Аккредитация органов по подтверждению соответствия (ОС и ИЛ).
Тема 4.2. Сертификация систем менеджмента качества.
Тема 4.3. Подтверждение соответствия продукции: сертификация и декларирование.
Тема 4.4. Анализ состояния производства.
Тема 4.5. Основы сертификационных испытаний. Испытания продукции на безопасность.
Тема 4.6. Виды и методы испытаний. Оформление результатов испытаний.
Тема 4.7. Сертификация с учетом требований технических регламентов, национальных стандартов и др. 

Раздел 5. Метрологическое обеспечение.

Тема 5.1. Нормативно-правовое обеспечение единства измерений.
Тема 5.2. Метрологическое обеспечение. Основные виды деятельности.

Раздел 6. Методика и практика аудита качества.

Тема 6.1. Основные термины и понятия в области аудиторской деятельности. Требования к экспертам по сертификации.
Тема 6.2. Основные принципы анализа и оценки систем менеджмента.
Тема 6.3. Экспертиза нормативно-технической и организационно-методической документации систем менеджмента.
Тема 6.4. Планирование аудита.
Тема 6.5. Организация и методика проведения аудита. Оформление результатов аудита.
Тема 6.6. Психологические аспекты аудита.
Тема 6.7. Использование результатов аудита в улучшении деятельности организации. Постоянное улучшение.