Системы менеджмента качества, внутренние проверки (аудит) и сертификация на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015) (ДО)

В результате обучения специалист будет

Знать:

• место менеджмента качества в составе общего менеджмента организаций;
• нормативную документацию и терминологию в области менеджмента
• качества;
• принципы менеджмента качества и проведения аудита систем менеджмента качества;
• требования к системам менеджмента качества организаций и рекомендации по улучшению деятельности;
• порядок разработки, утверждения и внедрения процедур систем менеджмента качества организаций;
• подходы к выполнению требований к системам менеджмента качества, в том числе на основе применения таких методов, как целеполагание, процессный подход к управлению деятельностью, управление знаниями, оценка рисков и возможностей;
• порядок и процедуры проведения сертификации систем менеджмента качества и поддержания её результативного функционирования;
• требования и порядок проведения внутреннего аудита систем менеджмента качества организаций.

Уметь:

• проводить анализ системы менеджмента качества организации и планировать её развитие;
• выполнять требования и применять рекомендации стандартов на системы менеджмента качества;
• устанавливать миссию, видение, политику, цели и планы развития организаций в области качества;
• осуществлять документирование систем менеджмента качества и разрабатывать процедуры организаций;
• выделять ключевые вопросы для менеджмента и проведения внутренних аудитов деятельности организаций;
• использовать хорошую практику менеджмента качества, в том числе по организации работы представителя руководства по качеству, координационного совета по вопросам качества, службы качества организаций.

Владеть навыками:

• планирования и проведения внутреннего аудита систем менеджмента качества организаций;
• оформления результатов внутреннего аудита и проведения мониторинга осуществления корректирующих действий;
• оценивания эффективности предпринятых действий при устранении несоответствий в деятельности;
• формирования предложения по совершенствованию систем менеджмента качества по результатам внутреннего аудита деятельности.