В Москве прошел II Национальный чемпионат розничных профессий

II Национальный чемпионат в сфере розничной торговли собрал более 1200 специалистов и гостей из 25 городов России, подчеркнув значимость ритейла для экономики и граждан.

Дмитрий Вольвач (Росаккредитация) отметил вклад ритейла в сервисы "до двери", логистику, управление персоналом, качество продукции и борьбу с контрафактом, что повышает удовлетворенность потребителей.

Роман Чекушов (Минпромторг РФ) подчеркнул, что в эпоху цифровизации и ИИ личные качества сотрудников, их навыки и клиентоориентированность становятся ключевыми, поскольку именно люди представляют "лицо" розницы.

Александр Двойных (Совет Федерации) также выделил роль непосредственных исполнителей как определяющий фактор профессионализма, качества обслуживания и удовлетворения запросов покупателей.

Максим Протасов (Роскачество) отметил позитивное влияние отрасли на качество жизни и выразил готовность к сотрудничеству в улучшении процессов, производительности, развитии персонала и помощи потребителям в выборе товаров.

Мероприятие организовали Роскачество, Росмолодежь, АКИТ, АКОРТ, Академия ритейла, Авито Работа при поддержке Минпромторга РФ. Генеральный спонсор — X5. Участвовали сети «Магнит», «АШАН Ритейл Россия», «Азбука вкуса», SPAR, «О’КЕЙ». Участники демонстрировали навыки в семи специальностях в течение двух дней.